O 1 Mai 2025, bydd Theatr Torch yn cyflwyno ffi archebu o 10% ar bob pryniant tocynnau ar-lein, dros y ffôn, ac wyneb yn wyneb. Bydd yr uchafswm yn £2.00 sy'n golygu y byddwch yn elwa o brynu nifer o docynnau mewn un trafodiad.

Yn flaenorol, roedden ni wedi codi cyfradd sefydlog o £2.00 ar bob trafodyn ar-lein. Mae'n rhaid i ni newid hyn gan fod ein gwerthiannau tocynnau wyneb yn wyneb yn golygu llawer o'r un taliadau ychwanegol, megis ffioedd cerdyn credyd a thaliadau o'n meddalwedd tocynnau. Nid ydym bellach yn gallu parhau â’r costau hyn.

Rydym wedi penderfynu codi canran, yn hytrach na ffi sefydlog, oherwydd bod hon yn ffordd decach o sicrhau bod y ffi archebu yn gymesur â phris y tocyn. Mae hyn yn golygu na fydd y rhai sy'n archebu un tocyn yn cael eu taro gan ffi archebu fawr, a bydd y rhai sy'n gwneud archebion mwy yn elwa o'r cap. Os ydych chi'n prynu un tocyn sinema consesiwn am £7.00, bydd y ffi archebu yn 70c, sy'n golygu eich bod chi'n talu £7.70 yn gyfan gwbl. Ond os byddwch chi'n gwneud archeb fawr o sawl tocyn am £350.00, codir ffi archebu o £2.00 arnoch chi gan fod hyn wedi cyrraedd y swm cap.

Byddwn hefyd yn cyflwyno ffi ddiwygio o £1 y tocyn am newidiadau a wneir i bryniannau tocynnau. Mae hyn yn golygu os ydych chi eisiau newid y dyddiad neu'r seddi rydych chi wedi'u harchebu, bydd tâl am hyn o nawr ymlaen.

Rydym wedi ceisio osgoi'r newidiadau hyn cyhyd â phosibl, ond dyma'r ffordd orau i ni gadw prisiau ein tocynnau'n fforddiadwy a sicrhau eich bod yn cael y gwasanaeth Swyddfa Docynnau gorau gennym ni. Mae'r holl newidiadau yn unol â deddfwriaeth newydd y llywodraeth ynghylch ffioedd archebu. Rydym yn gwerthfawrogi eich dealltwriaeth a'ch cefnogaeth barhaus. Os oes gennych gwestiynau, anfonwch e-bost atom yn support@torchtheatre.co.uk .

Diolch.

Cwestiynau Cyffredin

C. Pam na wnewch chi godi prisiau tocynnau?

A. Rhaid rhannu'r holl incwm o werthiannau tocynnau rhyngom ni a'r cwmni sy'n ymweld / dosbarthwyr sinema. Er mwyn cynnwys ein costau tocynnau mewn cynnydd pris, byddai'n rhaid i ni gynyddu prisiau tocynnau gan swm llawer mwy i sicrhau ein bod yn parhau i dalu ein costau ac yn rhoi eu cyfran i'r cwmni sy'n ymweld / dosbarthwyr sinema. Drwy gymhwyso ffi archebu, mae'r arian yn mynd yn uniongyrchol i dalu costau tocynnau, am y pris isaf posibl i gynulleidfaoedd.

C. Pam ydych chi'n cymhwyso'r tâl hwn i drafodion wyneb yn wyneb a thros y ffôn?

A. Mae gwerthu tocynnau wyneb yn wyneb a thros y ffôn yn golygu llawer o'r un taliadau ychwanegol â gwerthiannau ar-lein, fel ffioedd cerdyn credyd a thaliadau o'n meddalwedd tocynnau. Mae gwerthiannau ar-lein yn gofyn am gostau cynnal gwefan ac mae trafodion wyneb yn wyneb / dros y ffôn yn gofyn i ni gael staff yn gweithio yn y Swyddfa Docynnau. Yn flaenorol, roeddem yn amsugno'r costau hyn, ond oherwydd y costau cynyddol yr ydym oll yn eu profi, nid ydym bellach yn gallu amsugno'r costau hyn ac roeddem yn teimlo ei bod yn decach cymhwyso'r taliadau hyn ar draws pob trafodyn, yn hytrach na chynyddu'r ffioedd ar-lein yn unig.

C. Am beth mae'r Ffi Archebu yn talu amdano?

A. Mae'r Ffi Archebu yn talu'n uniongyrchol ein costau sy'n gysylltiedig â gwerthu tocynnau. Mae hyn yn cynnwys; ffioedd cerdyn credyd, ffioedd banc am drin arian parod, staff y Swyddfa Docynnau, ffioedd cynnal gwefan a'r ganran y mae ein meddalwedd tocynnau yn ei chodi am bob gwerthiant tocynnau. Nid ydym yn gwneud elw o'r ffi Archebu.

C. Ydy hyn yn cydymffurfio â deddfwriaeth newydd y llywodraeth? Roeddwn i'n meddwl na allech chi godi ffioedd archebu nawr?

A. Mae hyn yn cydymffurfio â'r ddeddfwriaeth newydd gan ein bod yn agored ynglŷn â'r tâl hwn a byddwn yn cynnwys gwybodaeth am y Ffi Archebu ym mhob man gwerthu.

C. Pam ydych chi wedi cyflwyno Ffi Weinyddol am newid manylion tocynnau?

A. Rydym yn ceisio bod mor hyblyg â phosibl, ac yn cydnabod bod cynlluniau'n newid weithiau, ond mae'n rhaid i staff ein Swyddfa Docynnau dreulio llawer o amser yn diwygio archebion sydd â chost uniongyrchol i ni. Unwaith eto, yn anffodus nid ydym bellach yn gallu amsugno'r costau hyn ac rydym yn gweithio i gadw'r tâl hwn mor isel â phosibl.